Ph3lan Senior Command, Manager
I know that you are eagerly waiting for an update about the chat issues so I would like to get you up to speed on where we stand and what we are doing to solve the situation.
What we know so far:
- We had similar issues in October-November (These were eventually resolved)
- While these issues seem very similar, in terms of the end result, to the ones in October-November and the current ones are not actually the same.
- The chat/invite problems are related, and we identified the culprit in our Chat Server Protocol. – The friend list issues (players added to the friend list without you actually accepting the request) are a separate bug, not related to the “chat issues”.
What is being done:
- – Chat/invite problems: Our devs are working on fixing and updating the chat server protocol. They have found a solution which is now being tested and once we are sure it works it will be implemented.
- – Friend list issues: We have identified the issue here. It is being tested and will be rolled out as soon as it is ready.
Unfortunately, I can’t tell you exactly when the fixes will be implemented, we have to make sure that they actually are fixing all the issues and preventing them from happening again. We need a cure, not a band-aid this time. That being said I wanted to let you know that we are aware that you are experiencing these problems and we are actually actively working on fixing them! I hope that you can be patient with us a little bit longer, thank you for your understanding!
Your WoT Team
source – eu forum
Ph3lan Senior Command, Manager
So che stai aspettando con impazienza un aggiornamento sui problemi della chat, quindi vorrei aggiornarti su dove siamo e cosa stiamo facendo per risolvere la situazione.
Quello che sappiamo finora:
- Abbiamo avuto problemi simili in ottobre-novembre (questi alla fine sono stati risolti)
- Mentre questi problemi sembrano molto simili, in termini di risultato finale, a quelli di ottobre-novembre quelli attuali non sono in realtà gli stessi.
- I problemi di chat / inviti sono correlati e abbiamo identificato il colpevole nel nostro protocollo del server di chat. – I problemi dell’elenco degli amici (i giocatori aggiunti all’elenco degli amici senza che tu abbia effettivamente accettato la richiesta) sono un bug separato, non correlato ai “problemi di chat”.
Cosa si sta facendo:
- – Problemi di chat / invito: i nostri sviluppatori stanno lavorando per risolvere e aggiornare il protocollo del server di chat. Hanno trovato una soluzione che viene ora testata e una volta che siamo sicuri funzionerà sarà implementata.
- – Problemi con l’elenco degli amici: abbiamo identificato il problema qui. È in fase di test e verrà distribuito non appena sarà pronto.
Sfortunatamente, non posso dirti esattamente quando verranno implementate le correzioni, dobbiamo assicurarci che in realtà stiano risolvendo tutti i problemi e impedendo loro di ripetersi. Abbiamo bisogno di una cura, non un cerotto questa volta. Detto questo, volevo farti sapere che siamo consapevoli del fatto che stai riscontrando questi problemi e stiamo effettivamente lavorando attivamente per risolverli! Spero che tu possa avere pazienza con noi un po ‘più a lungo, grazie per la tua comprensione!
Il tuo team di WoT
